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Términos del servicio del chat

Información recopilada y almacenada automáticamente

Si no hace nada durante su visita pero inicia sesión en el sitio web, recopilaremos y almacenaremos cierta información sobre su visita automáticamente. Esta información no lo identifica personalmente. Recopilamos y almacenamos automáticamente información, similar a la siguiente, con respecto a su visita:

  • El dominio de Internet (por ejemplo, “xcompany.com” si utiliza una cuenta privada de acceso a Internet o “yourschool.edu” si se conecta desde el dominio de una universidad);
  • El tipo de navegador y sistema operativo utilizado para acceder a nuestro sitio;
  • La dirección IP desde la que accedió a nuestro sitio;
  • La fecha y hora en que accedió a nuestro sitio; y
  • Si se vinculó a nuestro sitio web desde otro sitio web, la dirección de ese sitio web.

 

Usamos esta información para ayudarnos a hacer que nuestro sitio sea más útil para los visitantes y para conocer la cantidad de visitantes a nuestro sitio y los tipos de tecnología que utilizan nuestros visitantes. No rastreamos ni registramos automáticamente información de identificación personal sobre nuestros visitantes.

 

Información proporcionada voluntariamente por la persona que llama

No recopilamos información de identificación personal a menos que usted nos la proporcione voluntariamente. Si proporciona su número de teléfono para que el personal de la Línea de crisis para veteranos se comunique con usted, la línea directa almacenará esta información.

 

Privacidad y seguridad

Nos tomamos su privacidad y seguridad muy seriamente. Se implementan controles de seguridad, incluidos el cifrado y la autenticación, para garantizar la protección de su información. Cualquier información proporcionada por usted o recopilada sobre usted solo se compartirá o divulgará de acuerdo con las leyes y regulaciones federales aplicables. Los contratistas pueden actuar en nombre de VA en la administración del chat de veteranos. Cualquier contratista utilizado estará sujeto a los mismos requisitos y responsabilidades legales para proteger la privacidad y seguridad de su información que VA.

 

Interacción con los niños

No se recopila información de identificación personal de los niños visitantes a menos que se envíe voluntariamente como una solicitud de información o servicios. La información suministrada se utiliza para responder a las consultas del usuario o para prestar los servicios solicitados por el usuario.

 

Accesibilidad

El chat de Veteranos se compromete a hacer que su sitio web sea accesible para todos sus visitantes y personal de acuerdo con las disposiciones de la Sección 508 de las Enmiendas a la Ley de Rehabilitación de 1998.

 

ACUERDO:

Al ingresar a este sitio, reconoce y acepta expresamente que el chat de Veteranos no es responsable de ninguna información personal que pueda ingresar a través de Internet durante la transmisión. A pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información, siempre existe cierto nivel de riesgo al comunicarse a través de Internet.

Debido a que su participación en el chat de veteranos no es atención o tratamiento médico por parte de VA, VA no es responsable de ninguna decisión o resultado de las decisiones que tome mientras, como resultado o después de participar en el chat de veteranos. Esto incluye si elige buscar o no buscar atención médica o psiquiátrica profesional, o modificar o finalizar un tratamiento específico que está recibiendo actualmente en función de la información proporcionada por este servicio. También reconoce expresamente que si el servicio de emergencia concluye que puede hacerse daño, le solicitará su número de teléfono para que la Línea de crisis para veteranos pueda intentar brindarle asesoramiento o asistencia adicional.

 

Hable por chat

La ayuda gratuita y confidencial las 24 horas del día, los siete días de la semana, está a un clic de distancia. Nuestros socorristas por chat están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana para brindarle ayuda y conectarlo con los recursos.