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Cómo funciona

La línea de crisis para veteranos es gratuita y confidencial. Cuando llame, envíe un mensaje de texto o chatee, un profesional calificado lo escuchará y ayudará. Usted decide cuánta información compartir. El apoyo no termina con la conversación. Nuestro personal de respuesta puede ponerle en contacto con los recursos que necesita.

Cuándo llamar

Los veteranos y los miembros del servicio en crisis no están solos. Si está pensando en hacerse daño, tiene pensamientos suicidas o se vuelve autodestructivo, estamos dispuestos a ayudarlo.

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si usted o el veterano o miembro del servicio en su vida está mostrando señales de crisis, tales como:

  • Hablar de sentirse desesperanzado
  • Experimentar ansiedad o agitación
  • Aumento de los comportamientos de riesgo o del consumo de sustancias

Más información sobre las señales de crisis

Una mujer mira su teléfono celular.

Más información sobre las señales de crisis

  1. Una grabación le avisará de que se ha puesto en contacto con la Línea de Crisis para Veteranos. 
  2. Habrá una breve pausa mientras la llamada se conecta con un profesional de respuesta capacitado, listo para escuchar y ayudar. 
  3. El personal de respuesta le hará algunas preguntas, como por ejemplo si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa pueden estar en peligro inmediato o en riesgo de suicidio.  
  4. Su llamada es gratuita y confidencial, y usted decide cuánta información quiere compartir.  
  5. Si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa está en peligro, el encargado de responder le ayudará a superar la crisis y luego le pondrá en contacto con los servicios que necesite, ya sea en el centro médico local de la VA o en otro lugar de su comunidad. Si decide compartir la información de contacto, el coordinador de prevención de suicidios del centro médico de VA más cercano se pondrá en contacto con usted al día siguiente. 
  6. Si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa está en crisis pero no corre un riesgo inminente de lesión o suicidio, el encargado de responder le escuchará, le ofrecerá apoyo y le ayudará a elaborar un plan para mantenerse a salvo. 
  7. A continuación, se le pondrá en contacto con el coordinador local de prevención del suicidio, que se pondrá en contacto con usted al día siguiente para seguir prestándole apoyo. 
Llame al 1-800-273-8255 y oprima 1

  1. Vaya a VeteransCrisisLine.net/Chat. Haga clic en el botón para iniciar su charla confidencial.
  2. Aparecerá una nueva pantalla en la que se le pedirá su nombre de pila o un apodo para que el contestador sepa cómo dirigirse a usted. Haga clic en "Enviar" para iniciar el chat. 
  3. Aparecerá un recuadro de chat con una persona dispuesta a chatear o una ventana que le avisará que alguien estará enseguida con usted. 
  4. El personal de respuesta le hará algunas preguntas, como por ejemplo si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa pueden estar en peligro inmediato o en riesgo de suicidio. 
  5. El chat es gratuito y confidencial, y usted decide cuánta información quiere compartir. 
  6. Si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa está en peligro, el encargado de responder le ayudará a superar la crisis y luego le pondrá en contacto con los servicios que necesite, ya sea en el centro médico local de la VA o en otro lugar de su comunidad. Si decide compartir la información de contacto, el coordinador de prevención de suicidios del centro médico de VA más cercano se pondrá en contacto con usted al día siguiente.
  7. Si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa está en crisis pero no corre un riesgo inminente de lesión o suicidio, el encargado de responder le escuchará, le ofrecerá apoyo y le ayudará a elaborar un plan para mantenerse a salvo.
  8. A continuación, se le pondrá en contacto con el coordinador local de prevención del suicidio, que se pondrá en contacto con usted al día siguiente para seguir prestándole apoyo.
Chat

  1. Envíe un mensaje al 838255. Puedes decir tanto o tan poco como quiera para iniciar la conversación. 
  2. Recibirá un mensaje de respuesta que dice: "Centro de Crisis del VA: Estoy aquí para ayudar. Si está en peligro, llame al 911. Para más información, llame al 800-273-8255. (Oprima 1). Por favor, mantenga los mensajes de menos de 160 caracteres. STOP para cancelar.”
  3. El personal de respuesta le hará algunas preguntas, como por ejemplo si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa pueden estar en peligro inmediato o en riesgo de suicidio. 
  4. Su texto es libre y confidencial, y usted decide cuánta información quiere compartir. 
  5. Puede enviar un mensaje de STOP en cualquier momento para terminar la conversación. Si lo hace, recibirá este mensaje gratuito como respuesta: “Msj gratuito: Centro de Crisis del VA: Se ha dado de baja con éxito y no recibirá más mensajes. Más información en el correo electrónico VHA.SuicideHotlineStaff@va.gov. Conversación terminada, este diálogo de texto ha sido borrado. Para obtener más ayuda, llame al 1-800-273-8255 y oprima 1.”
  6. Si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa está en peligro, el encargado de responder le ayudará a superar la crisis y luego le pondrá en contacto con los servicios que necesite, ya sea en el centro médico local de la VA o en otro lugar de su comunidad. Si decide compartir la información de contacto, el coordinador de prevención de suicidios del centro médico de VA más cercano se pondrá en contacto con usted al día siguiente.
  7. Si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa está en crisis pero no corre un riesgo inminente de lesión o suicidio, el encargado de responder le escuchará, le ofrecerá apoyo y le ayudará a elaborar un plan para mantenerse a salvo.
  8. A continuación, se le pondrá en contacto con el coordinador local de prevención del suicidio, que se pondrá en contacto con usted al día siguiente para seguir prestándole apoyo.
Texto al 838255

Recursos locales

No importa lo que esté experimentando, tenemos recursos y sistemas de apoyo para ayudarlo a recuperar su vida.

Apoyo a los veteranos

VA ofrece una red de apoyo a todos los veteranos y a sus familias y amigos. No es necesario que esté inscrito en los beneficios o en la atención médica de VA.